Autrefois on avait l'habitude de dire que le graphiste dessinait à dessein, au cours du procédé de création entrepris pour le besoin du commanditaire. J'aime cette définition et je la trouve pertinente. Elle désigne le graphiste en tant que catalyseur du procédé de la création graphique et situe sa nécessaire présence entre le commanditaire et la création.
La création graphique est une réponse visuelle que le graphiste apporte à la question du commanditaire. Le graphiste ne vend pas du prêt-à-porter, chaque travail est une collaboration directe et son résultat est unique. Le commanditaire détermine ses besoins et possède la capacité de décision. Il peut s'attendre à un engagement de la part d'un graphiste, aux explications quant à la signification du langage visuel (conseil en communication) aussi bien qu'à la création de nouveaux éléments graphiques.
Choisir le procédé de la fabrication, déterminer son budget, élaborer les demandes des devis, aider dans le choix des fournisseurs, établir le suivi de fabrication et le contrôle fait également partie des prestations d'un graphiste.
La création graphique n'est pas rattachée à un outil particulier.
Multiplier des intermédiaires entre le graphiste et le commanditaire est préjudiciable pour la qualité de l'échange.